{"id":99,"date":"2021-11-01T13:12:26","date_gmt":"2021-11-01T13:12:26","guid":{"rendered":"https:\/\/xcconsulting.it:10004\/?post_type=portfolio&#038;p=99"},"modified":"2023-11-21T14:38:20","modified_gmt":"2023-11-21T14:38:20","slug":"engagement-ovs-project","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/portfolio-item\/engagement-ovs-project\/","title":{"rendered":"OVS optimises CRM flows and enhances engagement"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OVS ha implementato Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud per ottimizzare i flussi CRM e l&#8217;engagement con il Cliente. Sono stati creati flussi automatizzati personalizzati per gestire le comunicazioni via email, SMS e notifiche push. Inoltre, sono stati sviluppati template di comunicazione e apportate customizzazioni avanzate utilizzando AmpScript. XCC ha semplificato le comunicazioni centralizzando tutto in Salesforce Marketing Cloud e ha integrato il carrello abbandonato per il remarketing automatizzato. Queste soluzioni hanno contribuito a migliorare l&#8217;efficienza operativa e a offrire un&#8217;esperienza di shopping personalizzata ai clienti. XCC continua a lavorare in maniera scalabile sui diversi Marchi di OVS.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":10616,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"portfolio-types":[21],"class_list":["post-99","portfolio","type-portfolio","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","portfolio-types-retail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/99","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio"}],"about":[{"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/portfolio"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10616"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99"}],"wp:term":[{"taxonomy":"portfolio-types","embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio-types?post=99"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}