{"id":10747,"date":"2023-07-31T14:32:39","date_gmt":"2023-07-31T14:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/xcconsulting.it\/?p=10747"},"modified":"2023-09-20T12:39:44","modified_gmt":"2023-09-20T12:39:44","slug":"rubrica-xcc-il-successo-parte-dai-consultant-manuela-rechichi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/rubrica-xcc-il-successo-parte-dai-consultant-manuela-rechichi\/","title":{"rendered":"Rubrica XCC, il successo parte dai Consultant: Manuela Rechichi"},"content":{"rendered":"

Salesforce \u00e8 un mondo in continua evoluzione e secondo la protagonista della Rubrica XCC del mese di luglio offre la possibilit\u00e0 di contribuire alla creazione di soluzioni che migliorano l\u2019efficienza operativa e la customer eXperience delle aziende.\u00a0\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h1>\n

Dal mondo della filosofia a Salesforce Dev, questa \u00e8 solo una piccola anteprima dell\u2019unicit\u00e0 di Manuela Rechichi, Consultant & Salesforce Developer presso XCC – eXperience Cloud Consulting<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Ciao <\/span>Manuela<\/span>, parlaci un po\u2019 di te.<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Sono Manuela, ho 34 anni e sono nata e cresciuta a Roma. Laureata in Filosofia. Testarda, ironica, affidabile, prudente, sincera e responsabile. <\/span>Se inizio una cosa la devo portare a termine<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cosa ti ha portata a entrare in casa XCC e qual \u00e8 il tuo ruolo in azienda?\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/h3>\n

Il mondo del web e dell\u2019informatica mi ha sempre affascinata e cos\u00ec ho iniziato a interessarmici dopo un periodo passato a fare tutt\u2019altro: ho frequentato un corso Java, presa la certificazione, fatto uno stage come programmatore ma ben presto ho capito che quella non era la mia strada. Poi ho sentito parlare di Salesforce, mi sono incuriosita e cos\u00ec quando, quasi per caso, \u00e8 arrivata la possibilit\u00e0 di partecipare a un corso ho colto al volo l\u2019occasione che mi ha permesso di <\/span>entrare a far parte della famiglia XCC<\/span><\/b>. Oggi ricopro la posizione di <\/span>Senior Consultant<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Manuela <\/span>quali sono le caratteristiche che reputi fondamentali per svolgere al meglio il tuo lavoro?<\/span><\/h3>\n

Sicuramente la capacit\u00e0 di <\/span>adattamento <\/span><\/b>perch\u00e9 <\/span>il mondo Salesforce \u00e8 in continua evoluzione<\/span><\/b>, con nuove funzionalit\u00e0 e aggiornamenti continui e costanti, una buona dose di <\/span>curiosit\u00e0 <\/span><\/b>e soprattutto <\/span>voglia di imparare<\/span><\/b> e aggiornarsi<\/span><\/b> per rimanere al passo con le ultime novit\u00e0.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cosa vuol dire essere Salesforce Dev in XCC? E quali sono gli strumenti Salesforce con cui ti interfacci maggiormente?<\/span><\/h3>\n

Salesforce offre l\u2019opportunit\u00e0 di lavorare non solo su una delle piattaforme CRM pi\u00f9 utilizzate al mondo ma <\/span>contribuire alla creazione di soluzioni che migliorano l\u2019efficienza operativa e la customer eXperience delle aziende<\/span><\/b>. <\/span>Gli strumenti <\/span>Salesforce<\/span> con cui mi interfaccio maggiormente sono la piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) <\/span>Salesforce Sales Cloud<\/span><\/b><\/a>, che ci aiuta nella gestione efficiente dei contatti e dei processi di vendita, e la parte <\/span>CPQ<\/span><\/b>, che permette di semplificare e automatizzare il processo di configurazione dei prodotti, definizione dei prezzi e creazione di preventivi per le vendite.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Qual \u00e8 stato il tuo impatto con il mondo Salesforce <\/span>Manuela<\/span>? E perch\u00e9 \u00e8 uno strumento indispensabile di carriera e per le aziende?\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

La mia formazione \u00e8 stata una <\/span>formazione classica<\/span><\/b>, liceo classico e poi la laurea in filosofia e apparentemente questi due mondi, la filosofia e l\u2019informatica, potrebbero sembrare distanti a prima vista ma in realt\u00e0 possono interagire e arricchirsi reciprocamente offrendo una prospettiva pi\u00f9 ampia e approfondita sulle questioni etiche, concettuali e teoriche legate all\u2019uso e allo sviluppo delle tecnologie informatiche. Salesforce \u00e8 considerato uno strumento indispensabile di carriera e per le aziende per diversi motivi: innanzitutto, la gestione delle relazioni con i clienti, offre una piattaforma CRM completa che consente alle aziende di gestire e tracciare le interazioni con i clienti, migliorando la gestione delle vendite, del marketing e del customer care: questo aiuta a creare<\/span> relazioni pi\u00f9 solide<\/span><\/b> con i clienti e a migliorare la customer eXperience complessiva. Consente alle aziende di automatizzare i processi aziendali, portando a un aumento dell\u2019efficienza operativa; offre efficaci strumenti di analisi e reportistica che consentono alle aziende di avere una visione approfondita delle proprie operazioni e prestazioni con i clienti. Poi \u00e8 altamente <\/span>personalizzabile <\/span><\/b>e pu\u00f2 essere adattato alle esigenze specifiche di ogni azienda, in pi\u00f9 consente alle aziende di espandersi e adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato. Ha un vasto ecosistema di app e integrazioni che consentono alle aziende di estendere le funzionalit\u00e0 di base della piattaforma e integrarla con altri sistemi aziendali.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Manuela cosa consiglieresti ai giovani che vorrebbero intraprendere la tua stessa carriera lavorativa?<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Sicuramente di <\/span>studiare e di acquisire competenze e conoscenze<\/span><\/b> sempre maggiori riguardo il mondo Salesforce, attraverso corsi online, risorse di formazione e certificazione, i percorsi <\/span>Trailheads<\/span><\/a>, le <\/span>Academy Salesforce<\/span><\/a> e la documentazione ufficiale che si trova online. La cosa fondamentale \u00e8 continuare ad aggiornarsi perch\u00e9 il mondo Salesforce \u00e8 un mondo in continua evoluzione ed \u00e8 importante rimanere aggiornati sulle ultime novit\u00e0 e tendenze per poter sempre \u2018essere sul pezzo\u2019 partecipando a webinar, leggendo blog e partecipando a corsi di formazione per mantenere le competenze aggiornate.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Manuela <\/span>quale \u00e8 la politica XCC per gli employee che maggiormente preferisci?<\/span><\/h3>\n

In XCC sono molte le iniziative rivolte a favore dei dipendenti: ad oggi quella del <\/span>remote & hybrid working<\/span><\/b> \u00e8 sicuramente quella che preferisco. I vantaggi per i dipendenti sono molteplici: la flessibilit\u00e0, permettendo un migliore equilibrio tra vita professionale e vita privata, riducendo i costi relativi ai trasporti e agli spostamenti dei dipendenti che non essendo vincolati al lavoro in ufficio possono collegarsi e lavorare da qualsiasi parte d\u2019Italia o del mondo si trovino ed essere a volte anche pi\u00f9 produttivi rispetto al lavoro in ufficio, essendo allo stesso tempo pi\u00f9 autonomi e responsabili del proprio lavoro cercando di gestire il tempo a propria disposizione nel miglior modo possibile. Il lavoro da remoto e ibrido pu\u00f2 avere poi un<\/span> impatto positivo sull\u2019ambiente<\/span><\/b>, rendendolo un\u2019opzione eco-friendly: riduce il traffico eliminando la necessit\u00e0 di spostamenti quotidiani verso l\u2019ufficio per tutti i dipendenti, riducendo il consumo di carburante e lo stress dovuto al viaggio derivante da qualunque mezzo si utilizzi. Per non parlare della comodit\u00e0 di lavorare da casa senza dover andare in ufficio in inverno col freddo o in estate col caldo o durante le giornate piovose e di brutto tempo.<\/span><\/p>\n

A tuo parere <\/span>Manuela<\/span>, che cosa \u00e8 la Digital Transformation e perch\u00e9 ne fai parte?<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Facciamo tutti parte della trasformazione digitale<\/span><\/b>. In termini tecnici si tratta del processo di adottare nuove tecnologie e strumenti digitali per migliorare le attivit\u00e0 e i processi di un\u2019azienda o di un\u2019organizzazione. In parole pi\u00f9 semplici, si tratta di abbracciare il mondo digitale in modo da diventare pi\u00f9 efficienti, innovativi e competitivi. \u00c8 come avere una scrivania piena di documenti cartacei e doverli cercare ogni volta uno per uno quando hai bisogno di informazioni: la <\/span>digital transformation<\/span><\/b> \u00e8 come passare a un computer, dove tutti i tuoi documenti sono organizzati, facilmente accessibili e puoi cercare ci\u00f2 di cui hai bisogno con pochi clic. \u00c8 una combinazione di efficienza, innovazione, collaborazione e crescita. Si tratta di un <\/span>cambiamento positivo<\/span><\/b> che comporta l\u2019adozione di strumenti <\/span>e piattaforme digitali come Salesforce per gestire le operazioni aziendali, automatizzare i processi, migliorare la collaborazione interna e ottimizzare l’interazione con i clienti.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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