{"id":10781,"date":"2023-09-13T10:13:51","date_gmt":"2023-09-13T10:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/xcconsulting.it\/?p=10781"},"modified":"2023-09-13T10:13:51","modified_gmt":"2023-09-13T10:13:51","slug":"salesforce-presenta-la-prossima-generazione-di-einstein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/salesforce-presenta-la-prossima-generazione-di-einstein\/","title":{"rendered":"Salesforce presenta la prossima generazione di Einstein"},"content":{"rendered":"

Dreamforce 2023<\/strong>: Salesforce presenta Einstein Copilot, l’innovativo assistente AI integrato nei CRM. Scopri come rivoluziona il lavoro aziendale<\/h1>\n

Personalizzazione con Einstein Copilot Studio e protezione dati con Einstein Trust Layer. Potenziali applicazioni in diverse industrie.<\/h2>\n

Prende ufficialmente il via Dreamforce 2023<\/strong><\/a>, l’annuale evento di Salesforce<\/a> che riunisce a San Francisco oltre 40.000 Trailblazer da tutto il mondo e milioni online sulla piattaforma Salesforce+<\/strong><\/a>. L’obiettivo di questi tre giorni – dal 12 al 14 settembre al Moscone Center –\u00a0\u00e8 trovare ispirazione dalle nuove potenzialit\u00e0 offerte dall’AI Generativa e scoprire come le ultime innovazioni in materia di intelligenza artificiale stanno trasformando il modo di lavorare delle aziende.<\/p>\n

Salesforce ha presentato la prossima generazione di Einstein<\/a>, la sua avanzata tecnologia di intelligenza artificiale. Questa nuova iterazione introduce Einstein Copilot<\/strong>, un assistente AI conversazionale alimentato dall’IA che verr\u00e0 integrato in ogni applicazione CRM di Salesforce e nell’eXperience del cliente, rivoluzionando il modo in cui le aziende interagiscono con le loro piattaforme CRM.<\/p>\n

Einstein Copilot: una guida AI di prima classe<\/h3>\n

Il fulcro di questa innovazione \u00e8 Einstein Copilot<\/strong><\/a>, un assistente AI pronto all’uso e affidabile, integrato in modo nativo nell’esperienza utente di ogni applicazione Salesforce. Einstein Copilot \u00e8 progettato per aumentare la produttivit\u00e0 degli utenti, consentendo loro di porre domande in linguaggio naturale e ricevere risposte pertinenti e affidabili basate su dati aziendali proprietari provenienti da Salesforce Data Cloud<\/strong>.<\/p>\n

Questo assistente AI non solo risponde alle domande degli utenti, ma va oltre, offrendo opzioni per azioni aggiuntive basate sulla query dell’utente. Ad esempio, dopo una chiamata di vendita, Einstein Copilot pu\u00f2 consigliare un piano d’azione o aiutare a creare un nuovo articolo di conoscenza del servizio. \u00c8 come avere un esperto sempre a disposizione<\/strong> per guidare l’utente attraverso le attivit\u00e0 quotidiane.<\/p>\n

Einstein Copilot Studio: personalizzazione per le esigenze aziendali<\/h3>\n

Un’altra innovazione di rilievo \u00e8 Einstein Copilot Studio<\/strong>, che consentir\u00e0 alle organizzazioni di personalizzare completamente il loro assistente AI Einstein Copilot per adattarlo alle esigenze specifiche del loro settore e delle loro operazioni. Questo strumento offre la possibilit\u00e0 di creare app alimentate dall’IA personalizzate con promemoria, abilit\u00e0 e modelli AI per ottimizzare le operazioni aziendali.<\/p>\n

Protezione dei dati con Einstein Trust Layer<\/h3>\n

Un elemento cruciale di questa evoluzione \u00e8 il Einstein Trust Layer<\/strong>, un’architettura AI sicura integrata nativamente in Salesforce. Questo livello garantisce che le risposte dell’IA siano basate su dati dei clienti, preservando nel contempo la privacy e la sicurezza dei dati aziendali<\/strong>. \u00c8 un passo avanti nella protezione dei dati e nell’uso responsabile dell’IA.<\/p>\n

Applicazioni in Diverse Industrie<\/h3>\n

L’utilit\u00e0 di Einstein Copilot \u00e8 ampia e pu\u00f2 essere applicata in molte idustries. Ad esempio, un consulente finanziario pu\u00f2 utilizzarlo per analizzare la storia finanziaria dei clienti e offrire piani e obiettivi personalizzati. Un amministratore sanitario pu\u00f2 utilizzarlo per ridurre le assenze dei pazienti alle visite mediche e generare resoconti delle visite. Questo \u00e8 solo l’inizio delle molte applicazioni possibili.<\/p>\n

In fase pilota<\/h3>\n

Einstein Copilot<\/strong> \u00e8 attualmente in fase pilota, mentre Einstein Copilot Studio<\/strong> entrer\u00e0 in fase pilota nell’autunno 2023. Le ultime innovazioni nel Livello di Fiducia di Einstein saranno disponibili a partire da ottobre 2023 e saranno incluse nei prodotti Einstein.<\/p>\n

Salesforce sta chiaramente spingendo i confini dell’IA e sta facendo passi da gigante nel rendere questa tecnologia accessibile e utilizzabile per un’ampia gamma di aziende e settori. Questa evoluzione promette di trasformare radicalmente il modo in cui le aziende interagiscono con i loro dati e le loro applicazioni CRM, aprendo nuove opportunit\u00e0 di efficienza e personalizzazione.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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