{"id":8745,"date":"2022-09-30T07:07:36","date_gmt":"2022-09-30T07:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/xcconsulting.it\/?p=8745"},"modified":"2022-09-30T07:07:36","modified_gmt":"2022-09-30T07:07:36","slug":"rubrica-xcc-marcello-ricci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xcconsulting.it\/en\/rubrica-xcc-marcello-ricci\/","title":{"rendered":"Rubrica XCC, il successo parte dai noi: Marcello Ricci"},"content":{"rendered":"

\u00c8 convinto che lavorare con serenit\u00e0 e con il sorriso, riesca a performare dieci volte di pi\u00f9 nel tempo che si ha a disposizione, rispetto a chi lavora dieci volte il suo tempo. Manager e padre di tre figli non ha mai perso la passione e la voglia di salire sempre pi\u00f9 in alto.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h1>\n

Questa \u00e8 solo una piccola anteprima dell\u2019unicit\u00e0 di <\/span>Marcello Ricci<\/strong>, Business Development & Delivery Manager di XCC – eXperience Cloud Consulting.<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Ciao Marcello, parlaci un po\u2019 di te.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Nonostante l\u2019et\u00e0 mi reputo ancora un ragazzo con grandi ambizioni che mette tanta <\/span>passione <\/span><\/b>in quello che faccio, ed \u00e8 proprio questa che mi ha permesso di crescere all\u2019interno del magico mondo della consulenza, tanto impegnativo, quanto appagante. Ho iniziato a lavorare a 22 anni ed ero l\u2019ultimo degli stagisti della mia azienda, ma grazie allo <\/span>spirito di squadra <\/span><\/b>dei miei colleghi ho capito l\u2019importanza del duro lavoro e del sacrificio che mi ha portato a diventare un <\/span>manager<\/span><\/b>, ma soprattutto padre di tre figli.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cosa ti ha portata a entrare in casa XCC e qual \u00e8 il tuo ruolo in azienda?<\/span><\/b>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h3>\n

L\u2019ingresso ufficiale risale a Novembre 2019, circa due mesi dopo la fondazione della societ\u00e0 ma faccio parte del Team XCC da almeno un anno prima. Nel momento esatto in cui, parlando con il nostro COO Giuseppe Catapano<\/strong> dei miei sogni di voler costruire un\u2019azienda tutta mia in futuro, di creare un team che potesse lavorare in armonia, serenit\u00e0 e passione. Lui mi disse che un piccolo passo verso questo futuro sarebbe stato forse pi\u00f9 vicino di quanto pensassi. <\/span><\/p>\n

Da quel momento ho abbracciato a pieno la progettualit\u00e0 e posso dire di aver contribuito anche al \u201cbattesimo\u201d di XCC con la sua ragione sociale. Nel nostro team non conta il ruolo che si ha ma \u00e8 importante condividere i <\/span>valori <\/span><\/b>di XCC ogni giorno e lavorare come una squadra coesa per raggiungere risultati comuni.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quali sono le caratteristiche che reputi fondamentali per svolgere al meglio il tuo lavoro?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Passione, entusiasmo e voglia di imparare<\/span><\/b>. Vi \u00e8 una frase che mi disse mia madre quando ero adolescente e che io ripeto continuamente a chiunque incontri sulla mia strada <<non esiste una ricetta perfetta nel fare una cosa, n\u00e9 una giusta e l\u2019altra sbagliata, conta l\u2019amore<\/strong> che ci si mette nel farla>>. La caratteristica principale che mi ha permesso di svolgere al meglio il mio lavoro \u00e8 sempre stata, e mi auguro\u00a0<\/span>sempre\u00a0sar\u00e0, quella di <\/span>lavorare con amore e dedizione<\/span><\/b> sia verso i miei colleghi che i miei clienti. Anche a costo, a volte, di rinunciare a qualcos’altro.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Marcello cosa apprezzi di pi\u00f9 dei tuoi colleghi e come interagisci con il tuo Team?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Avendo visto la societ\u00e0 nascere e avendo lavorato sin dall\u2019inizio con ogni singolo componente, quello che mi ha stupito personalmente e che ha permesso all\u2019intera societ\u00e0 di arrivare a traguardi importanti, tra cui,\u00a0la <\/span>velocit\u00e0 di crescita professionale e personale<\/span><\/b> che i ragazzi hanno avuto in questi anni. <\/span><\/p>\n

Non \u00e8 stato facile, soprattutto con la pandemia e il lavoro a distanza, trasmettere i valori con i quali abbiamo fondato la societ\u00e0, ma devo dire che i ragazzi hanno reagito alla grande e ci hanno regalato grandissime soddisfazioni: in primis, quella di diventare <\/span>Salesforce Summit Partner<\/span><\/b><\/a> (il livello nazionale pi\u00f9 alto di partnership che si possa raggiungere) esclusivamente grazie al lavoro del Team. <\/span><\/p>\n

Tra le responsabilit\u00e0 da manager abbiamo anche quella di essere <\/span>tutor <\/span><\/b>dei nostri ragazzi e, nonostante la distanza, ogni due mesi ci sentiamo regolarmente per capire se il percorso di carriera disegnato per ciascuno di loro \u00e8 coerente con le aspettative e se sono sulla strada giusta per crescere anno dopo anno.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Marcello tu sei promotore e viso dei nostri Salesforce Workshop, cosa vuol dire essere dal lato della cattedra e perch\u00e9 promuoverle tra i banchi universitari?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ho scoperto la mia seconda passione (dopo l\u2019informatica) di <\/span>insegnare<\/span><\/b>, quando nel 2012 ho tenuto un insegnamento di Java nel corso di laurea della mia facolt\u00e0 a Tor Vergata. \u00c8 stata un\u2019esperienza impegnativa ma veramente fantastica. Mi ha permesso di comprendere quanto sia importante il lavoro di insegnante, per gli aspetti di Hard Skills ma soprattutto di Soft Skills. <\/span><\/p>\n

Lezione dopo lezione, sono riuscito a trasmettere la passione che ho del mio lavoro agli studenti e al termine del corso, ho riscontrato grandissimi risultati. Una delle lezioni che ho imparato in questi anni \u00e8 che: chi lavora con serenit\u00e0 e con il sorriso, riesce a performare dieci volte di pi\u00f9 nel tempo che ha a disposizione, rispetto a chi lavora dieci volte il suo tempo. Promuovere questo tipo di messaggio sin dall\u2019Universit\u00e0, permette di immettere nel mondo del lavoro ragazzi che sono appassionati di quello che fanno.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cosa rappresenta il mondo Salesforce per te Marcello?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Come spesso racconto durante i miei colloqui, e soprattutto durante le presentazioni di offerta ai nostri potenziali clienti, Salesforce<\/a> non \u00e8 solo una tecnologia che pu\u00f2 essere facilitatore o abilitatore nella costruzione dei processi, ma \u00e8 un <\/span>ecosistema <\/span><\/b>che ci consente di affrontare le problematiche di business dei nostri clienti e trasformarle in <\/span>opportunit\u00e0 <\/span><\/b>di crescita e di miglioramento. <\/span><\/p>\n

In particolare, da quando sono entrato in XCC, attraverso la filosofia di pensiero del mondo Salesforce, abbiamo permesso a tante realt\u00e0 di migliorare il loro modo di comunicare con i clienti. Attraverso le funzionalit\u00e0 del Customer Service, abbiamo efficientato i loro processi di vendita, ottimizzando tempi di spostamento (anche in ottica sostenibilit\u00e0 ndr) e spostato il focus sulle reali priorit\u00e0 di business. In taluni casi, abbiamo permesso di intraprendere un percorso di <\/span>Employee eXperience<\/span><\/b> basato sulla centralit\u00e0 e il benessere dei propri dipendenti. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

A tu parere Marcello, che cosa \u00e8 la Digital Transformation e perch\u00e9 ne fai parte?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0XCC's Digital Transformation<\/strong> da letteratura rappresenta \u201cl\u2019insieme di cambiamenti prevalentemente tecnologici, culturali, organizzativi, sociali, creativi e manageriali, associati con le applicazioni di tecnologia digitale, in tutti gli aspetti della societ\u00e0 umana\u201d, ma per me rappresenta molto di pi\u00f9 di tutto questo.<\/span><\/p>\n

Il mondo si sta spostando sempre di pi\u00f9 verso la direzione della tecnologia; ogni cosa \u00e8 connessa alla rete e stanno nascendo sempre pi\u00f9 opportunit\u00e0 di migliorare la vita dei lavoratori e della popolazione, eppure ci sono ancora tante realt\u00e0 che \u201csfruttano\u201d questa nuova rivoluzione solo ed esclusivamente per il proprio tornaconto economico e personale. Ho deciso di farne parte attivamente in questo percorso per poter contribuire, nel mio piccolo, a trasmettere messaggi positivi ai nostri clienti e a utilizzare la tecnologia per fini nobili, quali, ad esempio, la sostenibilit\u00e0 ambientale e i suoi processi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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