Il Webinar “Employee eXperience Transformation” organizzato da XCC e Salesforce ha evidenziato l’importanza di mettere al centro i dipendenti all’interno delle aziende.

Con il contributo di esperti e testimonianze di successo da parte di aziende come Alkemy e UFI Filters Group, l’evento ha sottolineato come Salesforce abbia rivoluzionato l’Employee eXperience, rendendo i processi HR più efficienti e flessibili. Scopri come la digitalizzazione dei processi HR possa migliorare la relazione con i dipendenti e creare un ambiente di lavoro stimolante

Il dipendente è sempre più centro dell’azienda. Lo abbiamo dimostrato con il Webinar organizzato da XCC e Salesforce “Employee Experience Transformation”. Importante tavola rotonda moderata dal nostro Sales Team Leader Silvio Dominelli, non poteva mancare Eleonora Dallari, Senior Account Executive di Salesforce. Avremo il piacere e l’onore di ospitare Silvia Bosani, People & Culture Director di Alkemy enabling evolution. Per UFI Filters Group Nicola Ponchia – UFI Filters Group Chief Information Officer e Gianpiero Coretti– UFI Filters Group Organization Development Manager & Region Americas HR Director. 

Durante il Webinar abbiamo esplorato come ottimizzare i processi HR attraverso l’utilizzo di sistemi di gestione delle risorse umane sviluppati dagli esperti di XCC su piattaforma Salesforce.  

Salesforce e l’Investimento nell’Employee Experience 

Eleonora Dallari, Senior Account Executive di Salesforce, ha spiegato come Salesforce abbia investito fortemente nell’Employee eXperience all’interno della sua offerta di prodotti. L’obiettivo, ampiamente raggiunto, era rendere più efficiente e agile il modo in cui le aziende interagiscono con i propri dipendenti, allo stesso modo di come si interfacciano con i clienti e gestiscono i dati. Questo obiettivo si è tradotto in progetti di Employee eXperience di grande successo, come quelli dei Case History portati al Webinar di Alkemy and UFI Filters, resi possibili grazie alla competenza e all’esperienza di XCC. <<Questo interesse nasce dalla necessità di gestire al meglio anche la relazione con i propri dipendenti interni, ringrazio XCC per la competenza ed expertise che ci hanno portato qui oggi>>.  

UFI Filters: Perché Salesforce per il Progetto di HR Management? 

Nicola Ponchia, UFI Filters Group Chief Information Officer, ha condiviso le ragioni che hanno portato l’azienda a scegliere Salesforce per il progetto di HR Management. Tre fattori hanno giocato un ruolo chiave: la flessibilità di Salesforce nel conformarsi ai processi aziendali, e non viceversa, l’intuitività della soluzione, e l’esperienza pregressa dei dipendenti nell’uso di Salesforce.

Il progetto ha risolto una serie di sfide, tra cui la gestione di dati gestiti da UFI di tutte le sedi dislocate nel mondo, la necessità di ridurre i troppi passaggi in vari processi HR, e la centralizzazione delle informazioni aziendali in una piattaforma unica. L’obiettivo di standardizzare i processi e garantire la legittimità dell’accesso ai dati è stato raggiunto con successo. <<Salesforce si è distinto per la sua flessibilità, semplicità e l’opportunità di sfruttare l’expertise interna. Questa scelta ci ha aiutato a standardizzare i processi, consolidare le informazioni e passare da un concetto di patrimonio individuale a uno aziendale>>. 

UFI Filters: Trovare l’Equilibrio tra Standardizzazione e Specificità 

Gianpiero Coretti, UFI Filters Group Organization Development Manager & Region Americas HR Director, ha sottolineato come la sfida principale sia stata trovare un equilibrio tra la standardizzazione dei processi e il rispetto delle specificità e delle tradizioni delle venti diverse nazioni in cui opera l’azienda. Salesforce ha permesso di semplificare e velocizzare i processi, mantenendo al contempo la flessibilità necessaria per rispettare le esigenze locali. <<L’adozione di Salesforce si è dimostrata la scelta giusta, poiché ha permesso di eseguire gli stessi processi precedenti in modo più snello e notevolmente più veloce. Oggi, tutti i processi si svolgono in modo fluido, mantenendo la loro essenza originaria ma diventando più efficienti e semplici>>. 

Alkemy: Digitalizzazione dei Processi HR per Creare un Senso di Appartenenza 

Anche Silvia Bosani, People & Culture Director di Alkemy enabling evolution, capogruppo di XCC, ha condiviso l’esperienza dell’azienda nella digitalizzazione dei processi HR attraverso Salesforce. Alkemy ha scelto Salesforce non solo perché già utilizzato per altri processi interni. L’obiettivo era digitalizzare tutti i processi legati all’Employee eXperience, dalla fase di hiring e onboarding fino alle exit interview. Questo ha permesso di minimizzare l’impiego di risorse e creare una piattaforma che ha rafforzato il senso di appartenenza tra i dipendenti. Centralizzare tutti i dati in una piattaforma certificata ha semplificato l’accesso alle informazioni, un obiettivo cruciale data la crescita costante di Alkemy. <<Questa trasformazione ha coinvolto l’intero ciclo dell’Employee eXperience, con l’obiettivo di semplificare i processi, centralizzare i dati e favorire un senso di appartenenza tra i dipendenti grazie alla Community interna. Questa decisione è stata guidata dalla necessità di adeguarsi alla crescita costante di Alkemy e migliorare la qualità dei processi aziendali>>. 

Queste soluzioni hanno reso i processi più snelli, efficienti e flessibili, consentendo alle aziende di centrarsi sulla creazione di un ambiente di lavoro che ispiri fiducia, senso di appartenenza e crescita professionale per i dipendenti. Silvio Dominelli ha concluso l’evento suggerendo di consultare XCC per creare un modello di Employee eXperience adatto alle proprie esigenze, un passo importante per il futuro di qualsiasi azienda che miri a una gestione efficiente delle risorse umane.