Ciao! Sono Giovanni, classe 1994, nato e cresciuto in un paesino della penisola sorrentina (vicino Napoli). Se dovessi descrivermi con poche parole probabilmente lo farei cos\u00ec: curioso, trasversale, ambizioso, iperattivo. Appassionato di sport, motori, fotografia e tecnologia sin da piccolo, nonch\u00e9 inguaribile nerd e appassionato di marketing.<\/p>\n
Ho trovato posto nella famiglia XCC<\/strong> nel team Marketing, ma la mia avventura<\/strong> nel mondo del marketing digitale e del web \u00e8 iniziata per gioco a 16 anni con la creazione di un blog personale. Ci\u00f2 mi ha portato a gestire dopo qualche anno diversi blog e campagne pubblicitarie sia per amici che per clienti e lavorare nel mondo dello sviluppo web. Ho iniziato a lavorare come consulente esterno di marketing digitale per alcune startup, per cui spesso ho curato anche la parte di sviluppo, grafica e meramente \u201cespositiva\u201d in varie fiere.<\/p>\n Ho successivamente ampliato la mia esperienza \u201cverticale\u201d lavorando sia come consulente esterno che come risorsa interna in diverse aziende in ambito Marketing Strategico, sviluppo, ed e-commerce.<\/p>\n Attualmente in XCC sono Senior Consultant<\/strong>, e lavoro nel Team Marketing.<\/p>\n Ritengo che i due concetti fondamentali che non possono mancare sul lavoro siano crescita<\/strong> e benessere<\/strong>.<\/p>\n Entrare in un\u2019azienda di consulenza dopo anni da freelance o risorsa interna potrebbe sembrare a molti un controsenso, per me \u00e8 invece stata un\u2019occasione per crescere professionalmente, mettendomi alla prova con clienti e sfide sempre pi\u00f9 interessanti, lavorando in un gruppo organizzato, motivato e unito.<\/p>\n In XCC ho trovato un\u2019ambiente stimolante e familiare, il giusto mix tra competenze, professionalit\u00e0 e familiarit\u00e0, che mi rendono contentissimo della mia scelta.<\/p>\n In primis curiosit\u00e0 e passione, uniti a una grandissima voglia di apprendere! Senza la curiosit\u00e0 e la passione sarebbe impossibile crescere, apprendere nuovi concetti, esprimerli, o anche solo affrontare alcuni momenti pi\u00f9 pressanti che in un lavoro come il nostro sono la normalit\u00e0.<\/p>\n Altre caratteristiche fondamentali per me sono poi l\u2019empatia<\/strong> e la condivisione<\/strong>, reputo fondamentale sapersi mettere nei panni altrui, sia che si parli di un collega, sia che si parli di un cliente, cos\u00ec come fondamentale \u00e8 saper condividere sia conoscenze che gioie con tutto il team, in modo da poter \u201cviaggiare\u201d in un\u2019unica direzione.<\/p>\n Facendo parte del Team Marketing gli strumenti su cui lavoro maggiormente sono indubbiamente, oltre al CRM, Salesforce<\/strong> Marketing Cloud e Salesforce Account Engagemente (Pardot). Si tratta delle due soluzioni proposte da Salesforce per la Marketing Automation.<\/p>\n Lavorare come Consultant nel team Marketing significa sapersi interfacciare con i vari reparti Marketing dei clienti, saper tradurre in realt\u00e0 quelle che sono le loro idee, proporre soluzioni, e aiutarli a costruire strategie e journey, spesso creando delle vere e proprie automazioni con lo scopo di agevolare non solo il reparto marketing, ma tutta l\u2019azienda. In quanto Senior Consultant, un altro mio obiettivo \u00e8 anche quello di formare le risorse pi\u00f9 giovani, e cercare di contribuire attivamente alla crescita del team e dell\u2019azienda.<\/p>\n Avendo lavorato in maniera diretta come marketer, da freelance o in azienda, mi \u00e8 capitato spesso di avere a che fare con vari CRM, tra cui Salesforce, che \u00e8 indubbiamente una delle soluzioni leader del settore. La mia esperienza era quindi, inizialmente, quella di mero utilizzatore.<\/p>\n Il CRM \u00e8 di fatto l\u2019anello di congiunzione<\/strong> tra il Marketing, l\u2019HR e l\u2019assistenza alla clientela. In un mercato in cui non \u00e8 solo il miglior prodotto a vincere, ma anche la miglior azienda intesa quasi come organismo, uno strumento potente, versatile e al contempo semplice lato utente come Salesforce \u00e8 un\u2019ossatura perfetta su cui costruire e far crescere un\u2019impresa.<\/p>\n Sicuramente di non aver paura di seguire le proprie passioni<\/strong>! Essere consulente significa avere a che fare con una quantit\u00e0 di aziende, stimoli, possibilit\u00e0 infinite, ma al contempo significa anche dover affrontare problemi e trovare soluzioni in tempi stringenti, avere passione per ci\u00f2 che si fa ed essere motivati, perci\u00f2, non \u00e8 solo necessario, ma obbligatorio.<\/p>\n Se c\u2019\u00e8 passione al giorno d\u2019oggi esistono numerosi modi per apprendere e migliorare tecnicamente, dai percorsi Trailheads<\/a>, alle Academy Salesforce<\/a>, fino alla documentazione ufficiale che si trova online.<\/p>\n Tecnicamente parlando un consiglio che darei a chi volesse approcciarsi al mondo Marketing Cloud \u00e8 di approfondire la struttura di un Database (SQL), e il linguaggio JavaScript ( sia front-end che back-end), in modo da avere un minimo di preparazione su come strutturare un data model, e avere delle basi di programmazione full-stack.<\/p>\n XCC \u00e8 un\u2019azienda giovane, dinamica, ma soprattutto all\u2019avanguardia da molti punti di vista. Sono molte le iniziative rivolte ai dipendenti, ma personalmente quella che pi\u00f9 apprezzo \u00e8 quella del remote & hybrid working<\/strong>.<\/p>\n Per me che abito in un piccolo paese la possibilit\u00e0 di poter lavorare da remoto, e spostarmi in maniera mirata per incontrare team, clienti o per necessit\u00e0 aziendali \u00e8 perfetto, in quanto non solo ottimizza i tempi e le risorse, ma permette a chiunque da qualsiasi parte d\u2019Italia (o addirittura del mondo) di poter contribuire e lavorare senza disagi.<\/p>\n Ci\u00f2 che apprezzo ancora di pi\u00f9 \u00e8 poi il concetto che sta alla base di XCC e della sua politica di hybrid working, e cio\u00e8 la \u201clibert\u00e0 responsabile<\/strong>\u201d, che permette ai dipendenti di sentirsi parte di una famiglia e di dare il proprio massimo senza i vincoli spesso inutilmente pressanti e controproducenti che spesso vengono imposti negli ambienti lavorativi, il tutto in un ambiente professionale e competente.<\/p>\n La Digital Transfomation<\/strong> \u00e8 il processo di digitalizzazione di tutto ci\u00f2 che ci circonda, dal biglietto della metro ai processi interni alle piccole e grandi aziende.<\/p>\n Si tratta di un processo molto pi\u00f9 complesso di quello che si immagina, spesso non lineare, ma che ha (o almeno dovrebbe avere) come obiettivo quello di semplificare e ottimizzare la vita di tutti.<\/p>\n In quanto Consultant<\/strong> mi piace pensare di avere un duplice ruolo in tutto ci\u00f2: da una parte ho la possibilit\u00e0 (quasi l\u2019obbligo morale) di aggiornarmi e quindi vivere questa trasformazione, dall\u2019altra di aiutare aziende piccole, medie e grandi a trarne il massimo vantaggio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Da freelance a Salesforce Senior Consultant in XCC, Giovanni Mastellone \u00e8 un professionista poliedrico con una vasta esperienza nel marketing digitale e nello sviluppo web. 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Giovanni quali sono le caratteristiche che reputi fondamentali per svolgere al meglio il tuo lavoro?<\/h3>\n
Cosa vuol dire essere Senior Salesforce Consultant in XCC? E quali sono gli strumenti Salesforce con cui ti interfacci maggiormente?<\/h3>\n
Qual \u00e8 stato il tuo impatto con il mondo Salesforce Giovanni? E perch\u00e9 \u00e8 uno strumento indispensabile di carriera e per le aziende?<\/h3>\n
Cosa consiglieresti ai giovani che vorrebbero intraprendere la tua stessa carriera lavorativa?<\/h3>\n
Giovanni quale \u00e8 la politica XCC per gli employee che maggiormente preferisci?<\/h3>\n
A tuo parere Giovanni, che cosa \u00e8 la Digital Transformation e perch\u00e9 ne fai parte?<\/h3>\n