Alkemy Group<\/strong><\/a>, attraverso [Alkemy] Data.Tech.AI<\/strong>, la pratice specializzata nell’evoluzione di modelli di business potenziati dalla tecnologia e abilitati dall’AI, affianca Missoni<\/strong><\/a>, tra le maison pi\u00f9 riconosciute del lusso italiano nel mondo, nel consolidamento della propria digital factory attraverso l’evoluzione del suo ecosistema Salesforce<\/strong>.<\/p>\n Il progetto sar\u00e0 guidato da XCC<\/strong><\/a>, il brand parte di [Alkemy] Data.Tech.AI. specializzato nella piattaforma Salesforce, che accompagner\u00e0 la maison nella gestione e nello sviluppo della piattaforma<\/strong>, contribuendo a sostenere la strategia digitale del brand<\/strong> e a rafforzare la relazione con i clienti su tutti i touchpoint.<\/p>\n Il progetto si sviluppa lungo tre direttrici principali: garantire la continuit\u00e0 operativa<\/strong> delle piattaforme a supporto delle attivit\u00e0 di e-commerce, CRM e Direct Marketing<\/strong>; sviluppare nuove funzionalit\u00e0<\/strong> per rendere ancora pi\u00f9 efficace la customer experience e le attivit\u00e0 di personalizzazione e segmentazione; rafforzare l’integrazione tra Salesforce e i principali sistemi aziendali<\/strong>, assicurando una gestione centralizzata, affidabile e coerente dei dati.<\/p>\n Nel dettaglio, XCC affiancher\u00e0 Missoni nella gestione dell’intero ecosistema Salesforce, comprendente Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud e CRM Analytics<\/strong>, integrandolo con le principali piattaforme aziendali, tra cui Tulip ed ERP<\/strong>. L’obiettivo \u00e8 migliorare la qualit\u00e0, la sincronizzazione e la disponibilit\u00e0 delle informazioni lungo tutti i processi aziendali, favorendo una governance centralizzata<\/strong> e una visione unificata del cliente. Il coordinamento delle attivit\u00e0 sar\u00e0 affidato a un Service Manager<\/strong> dedicato, a garanzia della continuit\u00e0 operativa e dello sviluppo continuo della piattaforma.<\/p>\n Per le evolutive che coinvolgono il design dell’esperienza digitale, il progetto si avvale inoltre delle competenze di Design Group Italia<\/strong><\/a>, studio di design parte di [Alkemy]+<\/a>, l’area creativa del Gruppo Alkemy. “Affiancare un’eccellenza del Made in Italy come Missoni nel percorso di evoluzione del proprio ecosistema digitale rappresenta per noi un progetto di grande valore,” commenta Oscar Zoggia<\/strong>, Chief Commercial Officer di Alkemy Group<\/strong>. “Oggi piattaforme come Salesforce non sono semplicemente strumenti tecnologici, ma asset strategici che permettono ai brand di integrare dati, processi e relazione con il cliente. Il nostro obiettivo \u00e8 accompagnare Missoni nello sviluppo di un ecosistema sempre pi\u00f9 evoluto, capace di sostenere l’innovazione e generare valore lungo l’intera customer experience.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" XCC – eXperience Cloud Consulting, brand parte di [Alkemy] Data.Tech.Al, accompagner\u00e0 la maison nello sviluppo della piattaforma Salesforce, rafforzando l’integrazione tra CRM, piattaforme marketing e sistemi [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11566,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[3,29],"class_list":["post-11565","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-feature","tag-salesforce","tag-xcc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11565"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11568,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11565\/revisions\/11568"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11566"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11565"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11565"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xcconsulting.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}