XCC all’Agentforce World Tour 2026: AI agentica, dati e automazione al centro della trasformazione digitale Salesforce

AI, automazione, dati: il futuro dell’Agentic Enterprise

L’Agentforce World Tour 2026 di Salesforce ha rappresentato un punto di riferimento per esplorare come l’intelligenza artificiale agentica stia evolvendo il modo in cui le aziende operano, integrando dati, processi e customer experience in un’unica visione più connessa e intelligente.

Il concetto di Agentic AI, sempre più centrale nell’ecosistema Salesforce, descrive un approccio in cui agenti intelligenti sono in grado di supportare attività operative e decisionali, collaborando con persone e sistemi per aumentare efficienza e capacità di azione all’interno delle organizzazioni.

L’Agentforce World Tour 2026 e l’evoluzione dell’AI Salesforce

L’evento Salesforce ha messo al centro l’evoluzione di Agentforce e delle nuove architetture AI oriented, sempre più orientate a modelli integrati di AI business, automazione e dati unificati (360°).

Tra i temi chiave emersi:

• evoluzione dell’AI agentica nel CRM Salesforce
• automazione intelligente dei processi aziendali
• integrazione tra dati, cloud e intelligenza artificiale
• nuove architetture “AI-first” per le aziende

Un cambio di paradigma che conferma come l’AI non sia più solo uno strumento, ma un abilitatore strategico di trasformazione digitale.

Il ruolo di XCC come sponsor dell’Agentforce World Tour Milano 2026

Insieme a XCC – eXperience Cloud Consulting, brand parte di [Alkemy] Data.Tech.AI, abbiamo partecipato come sponsor all’evento, incontrando clienti, partner e professionisti della Salesforce Community italiana.

Durante la giornata abbiamo avuto modo di confrontarci su casi d’uso concreti legati a:

• AI applicata ai processi aziendali
• automazione e ottimizzazione dei workflow
• valorizzazione dei dati per decisioni più efficaci
• scenari di innovazione in ambito HR e Pubblica Amministrazione

Conversazioni e valore: l’impatto dell’AI nelle aziende

L’Agentforce World Tour 2026 ha rappresentato un momento importante di confronto sul futuro dell’Agentic Enterprise, un modello in cui AI, dati e cloud lavorano insieme per rendere processi, decisioni ed esperienze sempre più efficaci e scalabili.

Il confronto con tutta la Salesforce Community italiana ha evidenziato come l’adozione dell’AI nel business stia evolvendo rapidamente verso modelli sempre più autonomi, integrati e data-driven, in linea con le nuove direzioni dell’ecosistema Salesforce.

Grazie a tutte le persone che hanno visitato il booth XCC e a Salesforce per aver creato un’importante occasione di dialogo e condivisione sulle sfide e opportunità della trasformazione digitale. XCC continua a supportare le organizzazioni nel percorso verso l’AI agentica e la digital transformation, valorizzando AI, dati, cloud e automazione come leve strategiche di crescita.